Pour consolider et partager les informations avec tous les acteurs de la Supply Chain, tout système de traçabilité nécessite la mise en place d’une base de suivi également appelé Base Track&Trace permettant de gérer les informations métiers sur les objets suivis et leurs informations de traçabilité. Pour piloter les processus Supply Chain et produire des rapports de mesure de performance, des rapports d’activité, des relevés d’anomalies, … cette base de suivi est souvent couplée à un module de reporting sachant exploiter à la fois les données métiers et les infos de traçabilité. Par ailleurs, un moteur d’alertes est très souvent ajouté pour informer automatiquement en mode « push » les acteurs de la chaine d’un événement particulier sur un objet, qu’il s’agisse d’une anomalie ou d’une étape jalon impliquant le déclenchement d’autres actions.

Au service des transporteurs et logisticiens depuis 10 ans, Neopost ID connait très bien ces systèmes et a développé la solution Track&Trace Data Management composée de trois modules indépendants et complémentaires : T&T Database,T&T Reporting et T&T Alert Engine.

De grands transporteurs européens tels que PARCELFORCE WORLDWIDE, TENDRON, STG ont sélectionné la solutionTrack&Trace Data Management pour la gestion de la traçabilité de leur colis. De grandes entreprises telles que RENAULT et CREDIT AGRICOLE ont sélectionné cette même solution pour le suivi logistique de d’autres objets (pièces de prototype, sacoches de courrier, colis, ...).

Une solution en mode Service

Track&Trace Data Management est une solution en mode « Services opérés ».

Votre base T&T Database est hébergée sur les serveurs Neopost. Tous les échanges d’information entrants et sortants avec votre système de traçabilité sont gérés par le Centre Serveur Neopost ; notre infrastructure basée sur 2 sites d’hébergement distincts reliés par fibre optique avec répartition de charge et duplication des données garantissant une haute disponibilité de vos informations.

Cette approche Service vous permet de disposer rapidement d’une solution up-to-date et éprouvée. Elle vous évite d’investir dans des ressources techniques pour développer et héberger votre solution. Enfin, c’est la formule idéale pour accompagner le développement et la saisonnalité de votre activité sans engager de nouveaux investissements informatiques et humains.

Une approche projet pour mettre en œuvre votre solution

Pour s’adapter aux spécificités de chaque entreprise, nous adoptons une approche personnalisée avec un accompagnement en mode projet piloté par un interlocuteur Business Support assigné à votre projet.

Selon la structure de vos informations, l’organisation de vos processus de tracking, les flux de données avec vos clients et partenaires, les flux de données provenant des outils de capture (lecteur de codes-barres indoor, terminaux mobiles outdoor, dispositifs de lecture fixe de type portail ou tunnel RFID, …), nous adaptons les interfaces de traitement, les écrans de recherche, les pages de consultation, les états de pilotage, …

Le site Internet d’hébergement de votre Base T&T Database est personnalisé à vos couleurs pour devenir VOTRE solution.

EDIhub, une plateforme EDI pour intégrer et distribuer vos informations

Parce qu’une base Track&Trace est un système consolidant de multiples informations en provenance et à destination de multiples systèmes et acteurs, disposer d’une plateforme d’échange de données est un point clé. Notre plateforme EDIhubde gestion des échanges de données électroniques est à votre service pour gérer vos interfaces et distribuer vos informations aux formats de votre choix (normalisé, propriétaire, email, SMS, fax, …). EDIhub « connecte » votre baseT&T Database avec vos clients, vos partenaires et vos systèmes internes.

Un module de Reporting adaptable pour prendre en compte vos besoins

Le module T&T Reporting comprend une collection de rapports par défaut pour produire en quelques clics des statistiques d’activité, des rapports d’incidents et des rapports de performance, et un générateur de rapports permettant à chaque utilisateur habilité de produire les rapports de son choix. Bien entendu, dans le cadre de votre projet, des rapports personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques et à vos règles métier peuvent être rapidement mis en place.

Un moteur d’alertes adaptable pour prendre en compte vos règles

Le module T&T Alert Engine est un moteur permettant de générer des messages d’alerte en fonction d’événements de tracking arrivant dans la base T&T Database ou produits selon des règles de gestion spécifiques, notamment lorsqu’il s’agit de déclencher des actions lorsque des délais de traitement entre deux jalons de traçabilité sont atteints ou dépassés. Par exemple, il est possible de notifier un client par email lorsqu’une livraison a été effectuée ou même de l’informer en cas de perte d’un objet lors d’une phase de transit. Les messages peuvent être générés sous plusieurs formes puis distribués par différents canaux grâce à la plateforme EDIhub : email, SMS, fichier EDI ou même message vocal.

Une solution évolutive pour accueillir vos documents

Pour les solutions de traçabilité impliquant la mise à disposition de documents attachés aux données métiers tels que des bons de livraisons, des bons de collecte, des factures, … le service Document Imaging vous permet d’intégrer la dimension documentaire à votre base T&T Database. Votre traçabilité complète devient alors disponible à partir d’un système unique !

Pour en savoir plus, consultez la gamme Document Imaging.

Une solution complémentaire à collect’n Deliver pour suivre vos colis

La solution Track&Trace Data Management s’intègre nativement avec la solution informatique mobile de traçabilité « temps réel » Collect'n deliever©. Toutes les informations capturées avec vos terminaux mobiles sont ainsi remontées en temps réel puis traitées et gérées dans votre base T&T Database personnalisée. Vous disposez ainsi d’un système de traçabilité complet mis en œuvre et opéré par Neopost ID.

Pour en savoir plus, consultez la solution Collect'n deliver.