Pour permettre à leurs clients chargeurs, partenaires, services internes et même clients destinataires de disposer rapidement des preuves de livraison, les transporteurs sont amenés à mettre en œuvre une gestion documentaire avec numérisation et mise à disposition pour consultation sur Internet de leurs preuves de livraison.

De part les volumes de documents quotidiens importants gérés par les messagers et les demandes croissantes des clients chargeurs, cette pratique demande une organisation dédiée, une capacité de traitement importante et une infrastructure technique robuste et sécurisée car ouverte sur Internet.

Bien entendu, il est possible de gérer un tel traitement en interne mais de nombreuses entreprises ont fait le choix de l’externalisation car cette tâche de gestion documentaire n’est pas le cœur de métier des logisticiens.

De nombreux et grands transporteurs européens tels que DHL, GEFCO, GEODIS, GLS, HEPPNER, MORY, NACEX, SERNAM ont confié cette gestion à Neopost ID en choisissant la solution Neopod© Advanced.

Un service complet dédié à la gestion des preuves de livraison

Neopod© Advanced est une solution en mode « Services opérés » totalement dédiée à la gestion documentaire des preuves de livraison des acteurs de la messagerie express et/ou rapide.

Cette approche Service vous permet de disposer rapidement d’une solution up-to-date et éprouvée. Elle vous évite d’investir dans des ressources pour numériser et gérer vos documents et des ressources techniques pour développer et héberger votre solution. Enfin, c’est la formule idéale pour accompagner le développement et la saisonnalité de votre activité sans engager de nouveaux investissements informatiques et humains.

Pour s’adapter aux spécificités de chaque entreprise, nous adoptons une approche personnalisée avec un accompagnement en mode projet piloté par un interlocuteur Business Support assigné à votre projet.
Selon la structure de vos documents, les processus de numérisation sont adaptés pour garantir la meilleure indexation possible avec vos données métier.
Le site Internet d’hébergement et consultation de vos documents est personnalisé à vos couleurs pour devenir VOTRE solution.

Tous vos documents sont traités dans nos centres de numérisation pour une mise à disposition sur Internet sous 24 heures, puis classés et archivés dans nos entrepôts durant toute la durée du contrat. Les documents peuvent être déposés ou envoyés par courrier dans nos centres ou bien transmis par fax en souscrivant à l’option NeoFax.

Selon vos besoins, vos documents peuvent être consultés à partir de votre site Neopod© Advanced ou par des liens de type URL / API permettant un accès direct aux images à partir de votre ERP, votre CRM ou tout autre système d’information.

Vos informations et documents numérisés sont hébergés dans notre Centre Serveur Neopost.
Notre infrastructure, basée sur 2 sites hébergement distincts reliés par fibre optique avec répartition de charge et duplication des données, garantit une haute disponibilité de vos informations.

Pour nos clients travaillant avec des partenaires ayant également choisi le service Neopod© Advanced, il est possible de mettre en place des passerelles permettant d’accéder aux POD des livraisons confiées à ces partenaires.

Pour toute demande de copie ou document original, notre Support Client est à votre disposition du lundi au vendredi de 8H30 à 19H00.

Une solution évolutive pour accueillir votre Track&Trace

Dans le transport de marchandises, traçabilité des colis et preuve de livraison vont souvent de pair. Neopod© Advanced vous permet d’intégrer la dimension Track&Trace dans votre base documentaire pour la transformer en une base Track&Trace complète ouverte sur Internet. Votre traçabilité complète devient alors disponible à partir d’un système unique !

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la gamme Track&Trace de notre section Solutions.

Une solution évolutive pour enrichir votre gestion documentaire

Dans une logique de gestion documentaire plus complète où vous voudriez mettre à la disposition de vos clients, partenaires et agences d’autres documents tels que des factures, des correspondances, des contrats, des dossiers litiges, ... comme nous l’avons fait pour certains clients, nous vous proposons de compléter votre solution Neopod© Advanced pour passer de la dimension « Document » à la dimension « Dossier électronique ».