Dans l’affrètement, à savoir le transport direct de domicile à domicile de lots partiels ou complets de marchandises, la traçabilité des envois est en plein développement. Pour améliorer la visibilité de leur Supply Chain et optimiser leur processus de facturation, les industriels et distributeurs demandent de plus en plus à leurs transporteurs logisticiens de leur fournir les mêmes services de traçabilité que dans la messagerie express et rapide afin d’être informés de la livraison des marchandises et recueillir les preuves de livraison.

Le besoin de traçabilité est réel mais sa mise en œuvre est plus difficile que dans la messagerie car le fret ne transite pas par des plateformes équipées avec des outils de traçabilité (lecteurs codes-barres, caméras, chaines de lecture, …) et est souvent traité par des partenaires affrétés nomades de part la nature de la prestation. Par ailleurs, parce que les affrétés effectue très souvent les livraisons avec leurs propres documents, cette organisation amène une contrainte importante dans la gestion documentaire des preuves de livraison : la diversité des documents de livraison à traiter.

Une gestion documentaire performante des POD affrètements bénéficie à la fois au client chargeur et au transporteur logisticien pour optimiser leurs facturations et leurs cash-flows.

Pour répondre à cette problématique, Neopost ID a développé la solution Neopod© Freight avec le support de grands transporteurs affréteurs et sur la base de son expérience dans la gestion des POD en messagerie.

De grands transporteurs européens tels que DHL, GEODIS, HEPPNER ont confié cette gestion à Neopost ID en choisissant la solution Neopod© Freight.

Un service complet dédié à la gestion des preuves de livraison

Neopod© Freight est une solution en mode « Services opérés » totalement dédiée à la gestion documentaire des preuves de livraison des affrètements.

Cette approche Service vous permet de disposer rapidement d’une solution up-to-date et éprouvée. Elle vous évite d’investir dans des ressources pour numériser et gérer vos documents et des ressources techniques pour développer et héberger votre solution. Enfin, c’est la formule idéale pour accompagner le développement et la saisonnalité de votre activité sans engager de nouveaux investissements informatiques et humains.

Pour s’adapter aux spécificités de chaque entreprise, nous adoptons une approche personnalisée avec un accompagnement en mode projet piloté par un interlocuteur Business Support assigné à votre projet.
Selon la structure de votre collection de documents (Lettres de voitures, CMR, récépissés de tout type) les processus de numérisation sont adaptés pour garantir la meilleure indexation possible avec vos données métier. Pour tous les documents qui ne peuvent pas faire l’objet d’une indexation automatique, nos équipes opèrent une indexation manuelle – ou video-codage pour vous permettre de disposer de toutes vos POD dans un délai maximum de 48 heures après réception.

Le site Internet d’hébergement et consultation de vos documents est personnalisé à vos couleurs pour devenir VOTRE solution.

Tous vos documents sont traités dans nos centres de numérisation pour une mise à disposition sur Internet sous 24 heures en indexation automatique et 48 heures en indexation manuelle, puis classés et archivés dans nos entrepôts durant toute la durée du contrat.

Les documents peuvent être déposés ou envoyés par courrier dans nos centres ou bien transmis par fax en souscrivant à l’option NeoFax.

Selon vos besoins, vos documents peuvent être consultés à partir de votre site Neopod© Freight ou par des liens de type URL/API permettant un accès direct aux images à partir de votre ERP, votre CRM ou tout autre système d’information.

Vos informations et documents numérisés sont hébergés dans notre Centre Serveur Neopost.
Notre infrastructure, basée sur 2 sites hébergement distincts reliés par fibre optique avec répartition de charge et duplication des données, garantit une haute disponibilité de vos informations.

Pour toute demande de copie ou document original, notre Support Client est à votre disposition du lundi au vendredi de 8H30 à 19H00.

Une solution innovante pour uniformiser vos documents de livraison

Dans un objectif d’uniformisation des documents de livraison, nous vous proposons de permettre à vos partenaires affrétés de générer et imprimer leurs lettres de voiture/CMR à partir de votre site Neopod© Freight. A partir des informations métier gérées dans votre base, nous rematérialisons le document de livraison pour produire un document au format PDF avec identification par code-barres. Ainsi, vous garantissez la qualité des informations figurant sur vos documents de livraison, vous développez votre image avec un document unique et vous optimisez votre gestion documentaire par l’assurance d’une indexation automatique grâce à l’utilisation de code-barres.

Une solution innovante pour accueillir votre Track&Trace

Parce que traçabilité des transports et preuve de livraison vont souvent de pair, Neopod© Freight vous permet d’intégrer la dimension Track&Trace dans votre base documentaire pour la transformer en une base Track&Trace complète ouverte sur Internet.

A partir d’un numéro de téléphone unique lié à un serveur vocal interactif et/ou par un formulaire de saisie par Internet, nous permettons à vos partenaires affrétés de renseigner le statut de livraison dans les minutes qui suivent la livraison de vos affrètements. Votre traçabilité complète devient alors disponible à partir d’un système unique pour vos clients et vos équipes internes.

Une bourse de fret pour privilégier vos partenaires affrétés « préférés »

Avant de diffuser vos offres sur les principales bourses de fret du marché, nous vous proposons de les mettre à disposition de votre communauté d’affrétés « préférés » dans une bourse privée directement accessible à partir de votre site Neopod© Freight.

Une solution évolutive pour enrichir votre gestion documentaire

Dans une logique de gestion documentaire plus complète où vous voudriez mettre à la disposition de vos clients, partenaires et agences d’autres documents tels que des factures, des correspondances, des contrats, des dossiers litiges, ... comme nous l’avons fait pour certains clients, nous vous proposons de compléter votre solution Neopod© Freight pour passer de la dimension « Document » à la dimension « Dossier électronique ».